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质量体系建设

文章来源:质管科

中心质量体系按照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》以及相关法律、法规、标准和要求制定。按照《血站质量管理规范》要求的持续改进的原则,完成了第五版《山东省血液中心质量手册》的修订工作。

1.中心质量方针

强化全员质量意识,提高员工综合素质,持续改进质量管理体系,确保血液质量,为临床科学、合理、精准用血提供安全、及时、有效的血液产品和服务。

2.中心质量目标

1. 自愿无偿献血率100%

2. 顾客满意率>96%

3. 采供血质量投诉率<1‰

4. 血液非检验报废率<0.4%

5. 职工培训完成率100%;合格率>98%

6. 污染物处理排放达标率100%

7. 全血检验报废率<2.0%

ALT<1.0%

HBsAg<0.5%

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